Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

ÁP DỤNG CHO KHÁCH HÀNG MUA ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG TẠI KDIENTHOAI

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI

(do nhà sản xuất)             

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

[MÁY MỚI14 ngày đầu tiên

Đổi: miễn phí
Trả: tính phí 10% trên giá mua

[MÁY CŨ7 ngày đầu tiên

Đổi: miễn phí
Trả: Không áp dụng

[MÁY MỚI] Từ ngày 15 - 30

Đổi: Trừ 30% trên giá mua
Trả: Không áp dụng

[MÁY CŨ] Từ ngày 8 - 20

Đổi: Trừ 30% trên giá mua
Trả: Không áp dụng

Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

2. Điều kiện đổi trả:

  1. Còn hóa đơn mua hàng
  2. Còn đầy đủ hộp sản phẩm
  3. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
  4. Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
  5. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất